Юридическое сопровождение интернет-торговли
В последние годы одной из тенденций в области торговли является развитие электронной коммерции. В связи с пандемией наблюдается всплеск по запуску новых онлайн-магазинов и электронных приложений, а также сервисов по продаже услуг и товаров дистанционно.
Однако, успешность интернет-торговли и ее прибыльность во многом зависит от проработки юридических рисков. И если вовремя не решить важные юридические аспекты, то бизнес может начать нести убытки.
Юристы Solid Case имеют успешный опыт юридического сопровождения интернет-магазинов, онлайн-приложений, а также иных электронных платформ и сервисов. Мы не понаслышке знаем, с какими рисками приходится сталкиваться предпринимателям как на этапе запуска проекта, так и в процессе его реализации.
С какими основными рисками сталкивается интернет-торговля?
- Отсутствие договора-оферты на сайте
Основной документ электронной торговли – это договор-оферта, который должен быть размещен на сайте, в приложении или на иных ресурсах.
Именно грамотно сформулированные условия договора оферты способны максимально защитить бизнес от претензий со стороны покупателей, государственных органов, поставщиков и иных лиц.
Четко прописанные условия продажи товаров, их оплаты, условия возврата позволят снизить риски, связанные с претензиями потребителей.
Достаточно один раз продумать все условия договора-оферты и разместить их на сайте, чтобы обезопасить свой бизнес от юридических и налоговых рисков.
- Потребительский терроризм
Многие потребители закидывают претензиями и исками продавцов товаров. Интернет-магазины не являются исключением.
Защититься от потребительского терроризма, в первую очередь, поможет надежный договор, размещенный на сайте. Но, помимо этого, необходимо также выстроить процесс приема и обработки претензий от покупателей. Вовремя и правильно отвечать на претензии и урегулировать конфликты без суда, где это возможно.
Закон «О защите прав потребителей» жестко регулирует сроки для ответа на претензии и устранения недостатков качества. Важно соблюдать эти сроки и предусмотреть механизмы рассмотрения претензий потребителей.
- Нарушения закона о рекламе
Часто продавцы в погоне за красочными рекламными макетами и привлекательными текстами объявлений забывают о соблюдении законодательства о рекламе.
Однако, ФАС регулярно штрафует рекламодателей за несоблюдение требований. И чтобы избежать данные риски, следует соблюдать требования закона при размещении рекламы.
В зависимости от вида рекламы существуют разные способы, как обеспечить выполнение законодательных норм. Мы имеем собственные наработки и опыт оспаривания штрафов ФАС по рекламе на телевидении, в Интернете, радио, наружной рекламе, SMS рассылке и по иным видам.
- Недобросовестная конкуренция
Поскольку уровень конкуренции в Интернет-торговле является достаточно высоким, то конкуренты, зачастую могут вести себя недобросовестно. Незаконно использовать ваше фирменное наименование или торговый знак, злоупотреблять на рынке, вводить потребителей в заблуждение, умышленно портить вашу репутацию и совершать иные недобросовестные действия.
- Оформление договоров с поставщиками
Если для продажи товаров вы закупаете их у поставщиков или производителей, то важно составить такой договор с поставщиком, который будет защищать вас от рисков.
Например, договор должен предусматривать комфортные условия оплаты товара, а также механизм возмещения претензий, полученных от потребителей. Иначе вы будете нести убытки и не сможете эффективно компенсировать свои затраты за счет ваших поставщиков.
- Оформление договоров с сотрудниками
Сотрудники могут недобросовестно использовать ваши ноу-хау, коммерческую тайну, авторские разработки. И здесь важно оформить правильный договор с сотрудниками, чтобы снизить риски и избежать потенциальные споры.
Существует множество форм сотрудничества: фрилансеры, самозанятые, работники по трудовому договору и иные формы. Мы обладаем необходимым опытом, чтобы подобрать для вашего бизнеса наиболее выгодную форму оформления отношений с сотрудниками.
- Налоговая нагрузка и риски
В настоящее время существует множество налоговых режимов и налоговых льгот в области электронной коммерции и IT бизнеса. И эти возможности не стоит упускать, поскольку они позволяют существенно сократить налоговую нагрузку.
Важно оценить ваш проект и определить, можно ли использовать текущие льготные режимы для вашего бизнеса. Важно помнить, что применение льготных налоговых режимов возможно при соблюдении определенных условий. В противном случае при проверке налоговые органы могут доначислить суммы налогов, а также предъявить налоговые санкции.
Как мы помогаем бизнесу решать проблемы?
За нашими плечами многолетний опыт юридического сопровождения торговли и интернет-площадок.
Если вы собираетесь начать бизнес в области электронной коммерции или уже являетесь владельцем магазина, мы знаем, как защитить вас от рисков.
Мы предлагаем комплексное юридическое сопровождение Вашего проекта по индивидуальным тарифам, которое может включать в себя следующие услуги:
- Разработка договора-оферты или индивидуального договора для защиты от претензий со стороны покупателей, ФАС, Роспотребнадзора, налоговых органов и иных проверяющих инстанций
- Разработка Политики конфиденциальности для размещения на сайте или в приложении
- Оспаривание штрафов ФАС в связи с нарушением закона о рекламе или иных требований
- Взыскание дебиторской задолженности или иных убытков с контрагентов в суде
- Защита от потребительского терроризма по нашей специально наработанной методике
- Регистрация товарного знака, борьба с недобросовестной конкуренцией
- Налоговое консультирование, проработка всей структуры Вашего проекта для снижения налоговой нагрузки
- Структурирование бизнеса и договорных связей, юридическое сопровождение международных проектов на иностранном языке
- Сопровождение регистрации бизнеса в иностранных государствах: ОАЭ, Турция, Казахстан, Армения, Белоруссия и иные юрисдикции.
Какие выгоды получают наши клиенты при сотрудничестве с командой Solid Case:
- Бизнес-ориентированный подход
В своей работе с компаниями и организациями мы всегда стремимся взвешенно подойти к решению задачи, чтобы добиться максимально эффективного результата для бизнеса. Мы заинтересованы в запуске проекта на рынок, а не в процессе бесконечного консультирования, преувеличения рисков и накручивания часов работы.
Именно поэтому на практике мы стараемся согласовать с клиентом фиксированную стоимость наших услуг по юридическому сопровождению проекта, а не применение почасовых ставок.
Наша цель – запустить проект вместе с клиентом, чтобы он работал с минимальными юридическими рисками.
- Ведем судебные споры и проекты по фиксированным ценам
Мы оказываем услуги по сопровождению арбитражных споров и ведению иных судебных дел по фиксированной цене за судебную инстанцию. Тем самым, мы не накручиваем часы и клиент заранее знает стоимость услуг.
В зависимости от объема передаваемых судебных дел и их сложности мы предоставляем индивидуальные коммерческие предложения клиентам на специальных условиях.
При юридическом сопровождении проекта мы предварительно проводим переговоры и анализируем объем работ. После этого предлагаем клиенту коммерческое предложение по сопровождению по фиксированной цене и заключаем договор. Это создает определенный уровень комфорта как для клиента, так и для нашей фирмы при работе над проектом.
- Работаем как служба одного окна
Один из принципов нашей работы – создать максимально комфортные условия для клиента. При реализации проекта мы стремимся взять решение всех около-юридических вопросов на себя, чтобы клиент получал максимально готовый результат.
В процессе юридического сопровождения мы самостоятельно привлекаем специалистов, независимых консультантов, нотариусов, оценщиков, экспертов, аудиторов и других специалистов, если это необходимо для успешного результата.
Solid Case сотрудничает с проверенными партнерами-экспертами в различных областях как в России, так и в других странах. Это позволяет нам оперативно найти нужного специалиста для качественного решения поставленного вопроса.
Мы имеем проверенных партнеров – юристов в таких юрисдикциях, как: Турция, ОАЭ, Казахстан, Армения, Латвия, Белоруссия и в иных странах.
- Возможность дистанционного обслуживания
В современных реалиях мы предоставляем возможность полного дистанционного обслуживания для клиентов, в том числе и по ведению судебных процессов. Наш гибкий подход позволяет общаться в любом удобном формате, в том числе удаленно посредством современных средств связи – Skype, zoom, аудио- и видеоконференции. Вы можете общаться с нами из любой точки мира.
- Конфиденциальность
Мы понимаем, что любой проект содержит конфиденциальную информацию и коммерческую тайну. Вся получаемая нами информация бережно хранится в соответствии с режимом конфиденциальности. При необходимости перед началом работы мы заключаем соглашение о неразглашении конфиденциальной информации.
Без согласия клиента мы не даем комментарии СМИ, не раскрываем информацию о проекте на сайте и на иных публичных площадках.
Юристы Solid Case осуществляют юридическое сопровождение строительных компаний в Москве и других регионах. Для получения подробной консультации оставьте заявку или свяжитесь с нами по телефону.
Направьте свою заявку для предварительной
оценки вашего проекта